被LED屏幕包圍的四個獨立空間,周邊環(huán)繞著原生樹木及植被,幾天之后它們將被轉(zhuǎn)化為肥料,或者重新移植做成菌菇培養(yǎng)基,用于展位搭建的黑素面板,則可回收利用延續(xù)生命。
在剛剛閉幕的進博會上,愛特思集團(Inditex)在消費品展區(qū)5.2館,設立了一個544平方米的大型展區(qū),將生態(tài)環(huán)保和數(shù)字科技融于一體。LED墻面循環(huán)播放著時尚、可持續(xù)發(fā)展等領域的視頻,只要稍待瀏覽,參觀者就能近距離地體驗到一個可持續(xù)的線上線下一體化平臺。
作為全球知名的時尚零售集團之一,愛特思此次攜旗下颯拉(Zara)、麥西姆杜特(Massimo Dutti)、奧依修(Oysho)和颯拉家居(Zara Home)四大品牌再赴進博,并借機宣布設立于北京的新區(qū)域總部,它將作為集團上海亞太地區(qū)總部的補充。
進博會期間,愛特思還分享了一些全新的社會公益項目,包括與復旦大學達成支持西班牙MBA訪學項目的新協(xié)議,與中國婦女發(fā)展基金會達成支持少數(shù)民族女性手工業(yè)的新合作伙伴關(guān)系。
這些都將助力它朝負責任的時尚領軍者再進一步。
加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
最近,颯拉和麥西姆杜特為品牌彩妝和鞋類產(chǎn)品系列上線了虛擬試衣間,結(jié)合增強現(xiàn)實和AI技術(shù),試圖帶來更優(yōu)化的互動體驗。
隨著90后正式成為消費市場主力,品牌體驗已經(jīng)上升為產(chǎn)品與消費者之間最為重要的“感情線”。這群年輕的新興消費者不滿足于“逛店”,他們也想通過高科技、多功能的門店實現(xiàn)高效購物體驗。
針對這一代際變化,愛特思也在投資新的數(shù)字功能和高質(zhì)量的門店,使它們完全一體化、數(shù)字化和生態(tài)高效。去年10月,颯拉在北京開設了王府井門店,這家亞洲最大旗艦店配備了最新技術(shù)。比如,設有線上訂購專區(qū),每層樓都有快速付款區(qū);通過庫存整合管理技術(shù),店內(nèi)庫存可同時用于滿足網(wǎng)上訂單,使之可充當一個小型的時裝物流平臺;化妝品及鞋履專區(qū)亦配備有互動式產(chǎn)品展示觸摸屏。據(jù)悉,即將在成都開業(yè)的新旗艦店,也有望打造一套全面、成熟的數(shù)字化體驗系統(tǒng)。
在技術(shù)層面,應用程序和微服務的整個架構(gòu)正在不斷優(yōu)化和改良。目前,退貨整合服務已在全球20 個市場啟動并運行,該項服務允許客戶在退貨和換貨期間將來自不同訂單的商品進行合并退貨。而針對不同Zara ID服務用戶選項的應用程序也在開發(fā)中。Zara ID是一個二維碼,購物者可在颯拉門店識別自己的身份,從而實現(xiàn)數(shù)字支付、退貨和在線訂單接收功能。
財報披露,線上渠道的運營使得愛特思在今年一季度銷售額有所增長,電子商務收入同比上升67%。而根據(jù)愛特思2020-2022年的全球資本支出計劃,10億歐元將用于數(shù)字化,17億歐元將用于整合店鋪和在線平臺。這些升級整合后的店鋪平臺,將部署先進的技術(shù)解決方案,并將在全球發(fā)達城市的重點購物區(qū)鋪設開來,從而建立一個相互連接的全球分銷網(wǎng)絡。
踐行可持續(xù)
時尚界始終在尋找新材料、新技術(shù)的更迭,以期減少對水、能源和其他資源的消耗,同時保護生物多樣性。幾個月前,愛特思年度股東大會上更新了一系列可持續(xù)發(fā)展目標:從2050年提前至2040年,提前十年實現(xiàn)凈零排放。
根據(jù)這一計劃:明年,集團50%的服裝將貼上“Join Life”標簽,表明該產(chǎn)品是由回收或可持續(xù)生產(chǎn)的材料制成,今年這一比例為35%;到2025年,整個供應鏈中的用水量減少25%,這是新提出的一項目標。
未來幾年,愛特思將持續(xù)支持紡織品可回收性的創(chuàng)新研究,并與供應鏈上的合作伙伴以及麻省理工學院等著名研究中心合作。2019年,它與清華大學共同設立了一個為期三年的可持續(xù)發(fā)展基金,旨在通過創(chuàng)新研究、合作教學和社會實踐以及清華大學創(chuàng)新的校園管理,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的意識和文化,幫助制定可持續(xù)發(fā)展的全球戰(zhàn)略。這一計劃將為清華大學五萬多名師生提供與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的研究和推廣活動的資金支持。在中國,愛特思正與中國公眾環(huán)境研究中心、中國碳中和論壇、中國環(huán)境與發(fā)展國際合作委員會、中華環(huán)境保護基金會等戰(zhàn)略伙伴進行合作。
本屆進博會首日,愛特思集團執(zhí)行主席伊斯拉亦介紹道,集團將繼續(xù)建立一個可持續(xù)的線上線下一體化平臺,他與清華大學經(jīng)濟管理學院院長白重恩教授現(xiàn)場視頻連線,探討了如何深化雙方既有的合作項目,以及如何在中國創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境方面的價值。愛特思集團大中華區(qū)總裁思伊文則介紹了公司在這六天中的活動議程,包括與一些當?shù)睾献骰锇榫蜁r尚、女性賦權(quán)、技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展和物流等不同主題進行現(xiàn)場座談。
在公益賦能時尚方面,愛特思還與中國婦女發(fā)展基金會合作,捐贈50萬元設立一針一線中西藝術(shù)工坊,幫扶女性就業(yè)賦能培訓;與中華環(huán)保基金會合作舊衣回收項目,打造衣物綠色閉環(huán)。除了商業(yè)運營的經(jīng)濟影響外,它還擁有一種全球社區(qū)投資模式,主要圍繞教育計劃、創(chuàng)造社區(qū)福祉和人道主義援助。去年,集團為此預留了7180萬歐元預算。
對于第二年參展的愛特思而言,進博會是一個絕佳的交流平臺,“可以繼續(xù)向中國的合作伙伴學習,并持續(xù)分析了解中國消費者的新需求和新趨勢,這些新的認識也將繼續(xù)成為海外市場的參考。”思伊文表示。
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