今日上午,京東618迎來17歲生日當(dāng)天,京東在香港聯(lián)交所敲鐘二次上市。
這是近期內(nèi)第二家赴港進(jìn)行二次上市的中概股,也是第三家完成赴港二次上市的互聯(lián)網(wǎng)公司。
特別選定的股票代碼9618.HK,高度契合京東618的主場氛圍。
隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是電商步入下半場,電商之間大打價(jià)格戰(zhàn)早已是過去式。左右消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素,正逐漸回歸到產(chǎn)品品質(zhì)本身,以及圍繞產(chǎn)品的配送、售后等服務(wù)上來。
12年前,京東開啟了中國人3C家電產(chǎn)品的網(wǎng)購之路,讓“買家電上京東”的品質(zhì)理念深入人心。12年后,京東提出了“因服務(wù)而選擇京東”的使命。
在618全球年中購物節(jié),京東正以品質(zhì)與服務(wù)夯實(shí)主場優(yōu)勢。
“京東送貨上門,我肯定喜歡啊”
“快遞員小李每次都是把包裹送到我手上,蠻方便。”
家住常青花園的李爹爹,年屆80歲,手機(jī)玩得轉(zhuǎn),時(shí)常用京東APP網(wǎng)購大米等日用品。
京東物流武漢將軍營業(yè)部快遞員李華斌,負(fù)責(zé)李爹爹所在片區(qū)的配送。昨日,他告訴記者,3月份的時(shí)候,小區(qū)嚴(yán)格封閉,他只能把電動(dòng)車停在小區(qū)門口,再扛著5公斤重的大米,步行送到李爹爹家。如今小區(qū)管控稍微有所調(diào)整,他可以騎車到單元樓下,輕松不少。
除了網(wǎng)購能送貨上門,李爹爹還感受到了京東上門收發(fā)快遞的便利。獨(dú)居的他,偶爾做些零食,打電話讓快遞員李華斌上門,委托他寄給家在外地的孩子。
李爹爹的網(wǎng)購體驗(yàn),是千萬名消費(fèi)者經(jīng)歷的縮影。而在每年的京東618年中購物節(jié)期間,他們基于網(wǎng)購商品品質(zhì)及服務(wù)上的體驗(yàn),用實(shí)際行動(dòng)投上了自己信任的一票。
6月1日,京東家電開門紅,空調(diào)整體訂單數(shù)量同比翻番。6月10日的家電主推日活動(dòng)剛開啟30分鐘,燃?xì)鉄崴鞯某山活~已超過去年全天。開啟1小時(shí),冰箱和洗衣機(jī)的成交額已超過去年同期的兩倍。
京東家電在疫后的首個(gè)618電商促銷節(jié)點(diǎn)迎來大爆發(fā),再次宣告了618家電主場的地位。在剛剛過去的17天,京東家電品類憑借自身的主場優(yōu)勢,大牌、爆品、新品持續(xù)旺銷。而這些,僅是前奏,消費(fèi)者和行業(yè)對(duì)今天抱有更大期待。
和“老朋友”們有了更深的“新羈絆”
17年來,京東與品牌商成為了“老朋友”,這幾年卻逐漸有了“新感覺”,羈絆越來越深。秘訣是什么?反向定制C2M。
國內(nèi)PC龍頭聯(lián)想,2012年開始嘗試著和京東等電商平臺(tái)正式簽訂戰(zhàn)略合作,不再通過經(jīng)銷商,而是直接給電商平臺(tái)供貨。此后銷售增幅連年翻番。
今年,聯(lián)想在此次618再獲全勝,連續(xù)多日斬獲京東電腦數(shù)碼實(shí)時(shí)競速榜游戲臺(tái)式機(jī)銷售桂冠。6月1日,在京東電腦數(shù)碼競速榜上,聯(lián)想開場一舉拿下開門紅當(dāng)天筆記本、游戲臺(tái)式機(jī)等6大榜單的冠軍。這其中,不得不提到京東通過反向定制與聯(lián)想推出的聯(lián)想拯救者系列臺(tái)式機(jī),6月1日前半小時(shí)成交額即同比增長200%。
通過C2M,京東與越來越多的品牌商朋友建立了更深的羈絆:
榮耀去年才發(fā)布第一款電視新品。截至6月10日,京東獨(dú)家定制、獨(dú)家專供的榮耀智慧屏X1 55英寸一躍成為京東618電視品類累計(jì)單品銷量、成交額排名第一的雙冠王。
5G手機(jī)快速普及。京東聯(lián)合華為暢享Z發(fā)起“30天無理由全款退貨”活動(dòng),相當(dāng)于免費(fèi)30天無憂試用,讓華為可以更加精準(zhǔn)獲得消費(fèi)市場的反饋,推出更符合消費(fèi)者訴求的5G產(chǎn)品。
在冰箱方面,根據(jù)京東大數(shù)據(jù),針對(duì)高端嬌嫩果蔬難存的主要痛點(diǎn),京東攜手美的反向定制出美的智能保鮮冰箱果潤維C系列,同樣成為爆款。
數(shù)萬線下大商家小老板一起狂歡
今年,京東迎來17周年慶,透視其一手締造的年中消費(fèi)節(jié)日,變化,正在悄然而生。
“隨著疫情的過去,線下也熱起來了,京東家電專賣店、五星電器門店成交額實(shí)現(xiàn)高速增長。”京東零售集團(tuán)家電事業(yè)部線下業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)钭邮⑾矏偛灰选?/p>
正如楊子盛所看到的,618早已不只是線上的零售狂歡,京東全渠道線下門店也火力全開。400多家京東電腦數(shù)碼專賣店、300多家京東之家,以及全國范圍內(nèi)的京東7FRESH七鮮超市、七鮮生活、七范兒門店、京東便利店在全國各地齊慶“京東618”,與京東線上平臺(tái)形成了全渠道聯(lián)動(dòng),贏得了消費(fèi)者的熱捧。
憑借全場景、全渠道布局的強(qiáng)大優(yōu)勢,京東將實(shí)體店與數(shù)字科技融合,點(diǎn)燃人們的消費(fèi)熱情,前往京東實(shí)體店消費(fèi)的顧客絡(luò)繹不絕,線下店也拓展出大量新模式新服務(wù),提升用戶體驗(yàn)。(朱澤)
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